Comdirectbank berechnet fälschlicherweise Depotgebühr

Als ich heute meinen Kontoauszug kontrolliert habe, sah ich, dass 5,95 abgebucht habe, dabei erfülle ich alle Bedingungen für ein Kostenloses Depot, da ich dort auch ein Girokonto führe und in einen Wertpapiersparplan einzahle.
Wie ich das immer mache, rufe ich die Hotline an. Direkt nach Eingabe von Zugangsnummer und Pin kommt die Ansage (sinngemäß): „Am xx.xx.xxxx berechneten wir ihnen fälschlicherweise eine Depotgebühr in Höhe von 5,95 EUR. Wir werden diesen Betrag in der nächsten Woche wieder gutschreiben.“
Na dann brauche ich auch nicht mit einem Berater verbunden werden.

Über Michael

Verheiratet, 1 Kind. Aktueller Beruf: IT Consultant / Software Engineer
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